Intern im Bereich Customer Care/ Community Management

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  • Berlin
Aufgaben

Über familynet:

 

familynet möchte das Familienleben vereinfachen. Hierfür haben wir eine App entwickelt, über die private Termine innerhalb der Familie aber auch mit Dienstleistern koordiniert, bezahlt und gesteuert werden können. Während Deines Praktikums wirst Du Einblicke in die Welt von Internet Start-Ups erhalten, während Du aktiv sowohl in das Community Management als auch in die Kundenbetreuung eingebunden bist. Du wirst direkt mit dem COO und den Gründern zusammenarbeiten. familynet entwickelt sich rasant und bietet Dir diverse Möglichkeiten. Wir werden in naher Zukunft live gehen, daher hast Du die Chance von Anfang an dabei zu sein und je nach Leistung und Motivation in verantwortungsvolle Bereiche hineinzuwachsen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams, bestehend aus äußerst motivierten und talentierten Leuten.

 

Deine Aufgaben:

    Nach einer intensiven Einarbeitung kannst Du unsere Kunden professionell betreuen und die eingehenden Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat beantworten und bist damit der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden

    Dir macht der Kundenkontakt Spaß und Du bist glücklich, wenn einem Kunden geholfen wurde

    Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter


Qualifikationen

Was Du mitbringst:

    Du bist ein wahres Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität

    Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ

    Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (Microsoft und/oder iOS)

    Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Bewerbungsverfahren

Was wir Dir bieten:

    Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit Büro im Herzen Berlins, direkt am Rosenthaler Platz

    Offenes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

    Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten

    Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team

    Äußerst attraktives Gehaltspaket

 

Bist Du bereit Teil unserer Familie zu werden? Dann bewerbe Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich! 

 

 

Kontakt: Benedikt Bösel

http://www.familynet.co/jobs/

Tel: 016094956733

 


Mehr zu familynet

Dauer:
Unbefristet
Art der Stelle:
Werkstudent
Arbeitszeit:
Vollzeit
Beruf:
Frühester Beginn:
Jederzeit
Anzahl der freien Stellen:
1

Direktbewerbung

  • Lebenslauf anhängen
  • nur .pdf möglich

Referenz: KT - 1820

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